Договор-оферта на оказание информационно-консультационных услуг
Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Лазаревой Юлии Васильевны заключить договор на оказание информационно-консультационных услуг на условиях, изложенных ниже. По договору оказания услуг существенными условиями являются описание услуг, порядок их оказания, сроки, стоимость и порядок приемки, при этом утвержденной обязательной формы такого договора нет; стороны вправе определить условия самостоятельно в рамках гражданского законодательства РФ.
Сайт Исполнителя: https://lazarevamage.ru/.
1. Термины и общие положения
1.1. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Лазарева Юлия Васильевна, ИНН 782512001882, ОГРНИП 326784700092577.
1.2. Заказчик — любое дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, принявшее настоящую оферту в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
1.3. Оферта — настоящее предложение заключить договор оказания информационно-консультационных услуг, адресованное неопределенному кругу лиц. Предложение, содержащее существенные условия договора и выражающее намерение заключить договор с любым откликнувшимся лицом, признается офертой.
1.4. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящего Договора.
1.5. Услуги — информационно-консультационные, консультационные, стратегические, наставнические и иные услуги, оказываемые Исполнителем в индивидуальном формате, в том числе в форме онлайн-встреч, сессий, разборов, сопровождения, консультаций, диагностик, стратегических сессий и иных форм взаимодействия, указанных на Сайте, в переписке, счете, сообщении, программе, описании продукта или ином предложении Исполнителя.
1.6. Настоящий Договор считается заключенным с момента акцепта оферты Заказчиком и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать информационно-консультационные услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить такие услуги на условиях настоящего Договора.
2.2. Конкретный состав услуг, формат, сроки, длительность, стоимость, количество встреч, содержание сопровождения, порядок связи и иные индивидуальные условия определяются:
2.4. Услуги носят информационно-консультационный характер. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного финансового, коммерческого, управленческого, психологического, личного или иного результата, поскольку такой результат зависит в том числе от действий, решений, вовлеченности, состояния, ресурсов, ограничений и обстоятельств Заказчика.
2.5. Информация, рекомендации, выводы и материалы, получаемые Заказчиком в рамках оказания услуг, предназначены для личного использования Заказчиком либо для внутреннего использования в его деятельности и не являются медицинской, психотерапевтической, аудиторской, оценочной, юридической гарантией либо обязательством достижения результата.
3. Порядок заключения договора
3.1. Акцептом настоящей оферты является совершение Заказчиком одного или нескольких действий:
3.3. Если Заказчиком является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, акцепт оферты подтверждает наличие у представителя Заказчика необходимых полномочий на совершение соответствующих действий.
4. Права и обязанности сторон
4.1. Исполнитель обязуется:
5. Стоимость услуг и порядок оплаты
5.1. Стоимость услуг определяется Исполнителем и указывается на Сайте, в описании соответствующей услуги, в переписке, в счете либо согласуется сторонами иным способом.
5.2. Оплата осуществляется в форме 100% предоплаты, если иное не согласовано сторонами отдельно.
5.3. Исполнитель вправе устанавливать специальные условия оплаты, рассрочку, поэтапную оплату, бронирование места по предоплате, индивидуальные цены, скидки и иные условия. Такие условия являются действительными, если они прямо согласованы с Заказчиком.
5.4. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо иным согласованным способом.
5.5. Если Заказчик просрочил оплату очередного этапа или иной согласованный платеж, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до момента полного исполнения обязательства по оплате.
6. Порядок оказания услуг и приемка
6.1. Услуги считаются оказанными надлежащим образом:
6.3. Услуги, не использованные Заказчиком по причинам, не зависящим от Исполнителя, в том числе при неявке на встречу, опоздании, отсутствии связи, отказе от участия, непредоставлении информации, считаются оказанными и подлежат оплате в полном объеме, если иное не согласовано сторонами.
6.4. При опоздании Заказчика продолжительность встречи может быть сокращена на время опоздания без изменения стоимости услуги.
7. Перенос, отмена и возврат денежных средств
7.1. Заказчик вправе запросить перенос индивидуальной встречи не позднее чем за 24 часа до согласованного времени, если иное не предусмотрено условиями конкретной услуги. Возможность переноса определяется с учетом графика Исполнителя.
7.2. При уведомлении менее чем за 24 часа, а также при неявке Заказчика без предупреждения услуга считается оказанной и денежные средства не возвращаются, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства РФ.
7.3. При отказе Заказчика от услуги после оплаты Исполнитель возвращает денежные средства за вычетом стоимости фактически оказанных услуг, фактически понесенных расходов, банковских комиссий, комиссий платежных систем и иных подтверждаемых расходов, связанных с исполнением Договора.
7.4. Возврат денежных средств осуществляется на основании письменного заявления Заказчика, направленного на контактный адрес Исполнителя, в срок до 10 (десяти) рабочих дней с момента принятия Исполнителем решения по заявлению, если иной срок не вытекает из требований банка или платежного сервиса.
7.5. В случае если Исполнитель не может оказать услугу по своей вине, Заказчику предлагается перенос услуги на иное время либо возврат денежных средств за неоказанную часть услуги.
8. Интеллектуальная собственность
8.1. Все тексты, методики, материалы, документы, презентации, чек-листы, программы, схемы, записи, аудио-, видео- и иные материалы, предоставляемые Исполнителем, являются объектами интеллектуальной собственности либо охраняемыми результатами интеллектуальной деятельности.
8.2. Заказчику предоставляется ограниченное неисключительное право использования материалов исключительно для личных целей или для внутреннего использования в собственной деятельности без права передачи третьим лицам, копирования, тиражирования, продажи, публикации, переработки или иного распространения без письменного согласия Исполнителя.
8.3. Любое использование материалов за пределами предоставленного права допускается только по предварительному письменному согласованию с Исполнителем.
9. Конфиденциальность
9.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в связи с заключением и исполнением настоящего Договора, если такая информация не является общедоступной.
9.2. К конфиденциальной относится, в частности, информация о бизнесе Заказчика, его финансовых, управленческих, маркетинговых, коммерческих, организационных процессах, личных обстоятельствах, внутренних документах, стратегиях, переписке, а также методики, материалы, подходы и иные сведения Исполнителя.
9.3. Исполнитель вправе использовать обобщенные, обезличенные кейсы, выводы и результаты работы без раскрытия личности Заказчика и сведений, позволяющих идентифицировать Заказчика, если иное не согласовано отдельно.
10. Персональные данные
10.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных.
10.2. Отдельное согласие на обработку персональных данных должно оформляться отдельно от оферты и иных документов; с 1 сентября 2025 года совмещение согласия на обработку персональных данных с акцептом оферты не допускается.
10.3. При заполнении форм на Сайте, направлении заявки или ином предоставлении данных Заказчик подтверждает, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности и отдельным Согласием на обработку персональных данных, размещенными на Сайте либо предоставляемыми Исполнителем иным способом. Согласие на обработку персональных данных должно содержать цель обработки, перечень данных, сведения о третьих лицах, срок действия и порядок отзыва.
10.4. Исполнитель вправе обрабатывать персональные данные Заказчика исключительно в целях заключения и исполнения договора, обратной связи, оказания услуг, ведения документооборота, исполнения требований законодательства, а также в иных целях, прямо указанных в отдельном согласии.
11. Ответственность сторон
11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.
11.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг, вызванную действиями или бездействием Заказчика, перебоями в работе связи, интернета, программного обеспечения, оборудования, сервисов третьих лиц и иными обстоятельствами, не зависящими от Исполнителя.
11.3. Исполнитель не несет ответственности за решения, принятые Заказчиком на основании полученной информации, рекомендаций, материалов или консультаций, а также за любые прямые или косвенные последствия таких решений.
11.4. Совокупный размер ответственности Исполнителя по любым требованиям Заказчика ограничивается суммой фактически оплаченной Заказчиком стоимости конкретной услуги, в связи с которой возникло требование, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства РФ.
12. Форс-мажор
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение стало следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
12.2. К таким обстоятельствам могут относиться, в частности, стихийные бедствия, пожары, наводнения, военные действия, массовые сбои связи, эпидемии, акты государственных органов, ограничения доступа к платформам и иные чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства.
13. Срок действия, изменение и расторжение договора
13.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до ее отзыва Исполнителем.
13.2. Исполнитель вправе в любое время изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции. Аналогичный подход применяется в типовых публичных офертах на консультационные услуги.
13.3. К отношениям между Исполнителем и Заказчиком применяется редакция оферты, действовавшая на момент акцепта Заказчиком.
13.4. Договор может быть расторгнут по соглашению сторон, а также в иных случаях, предусмотренных настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.
14. Разрешение споров
14.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путем переговоров и обмена письменными обращениями.
14.2. Претензионный порядок является обязательным. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с даты ее получения, если иной срок не предусмотрен законом.
14.3. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства РФ.
15. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Лазарева Юлия Васильевна
ИНН: 782512001882
ОГРНИП: 326784700092577
Сайт: https://lazarevamage.ru/
Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Лазаревой Юлии Васильевны заключить договор на оказание информационно-консультационных услуг на условиях, изложенных ниже. По договору оказания услуг существенными условиями являются описание услуг, порядок их оказания, сроки, стоимость и порядок приемки, при этом утвержденной обязательной формы такого договора нет; стороны вправе определить условия самостоятельно в рамках гражданского законодательства РФ.
Сайт Исполнителя: https://lazarevamage.ru/.
1. Термины и общие положения
1.1. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Лазарева Юлия Васильевна, ИНН 782512001882, ОГРНИП 326784700092577.
1.2. Заказчик — любое дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, принявшее настоящую оферту в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
1.3. Оферта — настоящее предложение заключить договор оказания информационно-консультационных услуг, адресованное неопределенному кругу лиц. Предложение, содержащее существенные условия договора и выражающее намерение заключить договор с любым откликнувшимся лицом, признается офертой.
1.4. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящего Договора.
1.5. Услуги — информационно-консультационные, консультационные, стратегические, наставнические и иные услуги, оказываемые Исполнителем в индивидуальном формате, в том числе в форме онлайн-встреч, сессий, разборов, сопровождения, консультаций, диагностик, стратегических сессий и иных форм взаимодействия, указанных на Сайте, в переписке, счете, сообщении, программе, описании продукта или ином предложении Исполнителя.
1.6. Настоящий Договор считается заключенным с момента акцепта оферты Заказчиком и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать информационно-консультационные услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить такие услуги на условиях настоящего Договора.
2.2. Конкретный состав услуг, формат, сроки, длительность, стоимость, количество встреч, содержание сопровождения, порядок связи и иные индивидуальные условия определяются:
- на соответствующей странице Сайта;
- в описании услуги или программы;
- в выставленном счете;
- в переписке сторон по электронной почте, в мессенджерах или иных согласованных каналах связи;
- в анкете, брифе, заявке или ином согласованном документе.
2.4. Услуги носят информационно-консультационный характер. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного финансового, коммерческого, управленческого, психологического, личного или иного результата, поскольку такой результат зависит в том числе от действий, решений, вовлеченности, состояния, ресурсов, ограничений и обстоятельств Заказчика.
2.5. Информация, рекомендации, выводы и материалы, получаемые Заказчиком в рамках оказания услуг, предназначены для личного использования Заказчиком либо для внутреннего использования в его деятельности и не являются медицинской, психотерапевтической, аудиторской, оценочной, юридической гарантией либо обязательством достижения результата.
3. Порядок заключения договора
3.1. Акцептом настоящей оферты является совершение Заказчиком одного или нескольких действий:
- направление заявки через формы на Сайте;
- направление сообщения Исполнителю с намерением получить услугу;
- запись на консультацию, сессию или иную услугу;
- оплата услуги полностью или частично;
- подтверждение согласия на оказание услуги в переписке сторон.
3.3. Если Заказчиком является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, акцепт оферты подтверждает наличие у представителя Заказчика необходимых полномочий на совершение соответствующих действий.
4. Права и обязанности сторон
4.1. Исполнитель обязуется:
- оказать услуги в согласованном объеме и формате;
- предоставить Заказчику необходимую организационную информацию о порядке оказания услуг;
- соблюдать конфиденциальность информации, полученной от Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законом и настоящим Договором;
- при необходимости информировать Заказчика об изменениях расписания, сроков или формата взаимодействия.
- самостоятельно определять методы, способы и инструменты оказания услуг;
- привлекать третьих лиц для организационного, технического и иного содействия без раскрытия содержательной информации Заказчика сверх необходимого объема;
- переносить дату и время встреч при предварительном уведомлении Заказчика;
- приостанавливать оказание услуг при нарушении Заказчиком условий Договора, в том числе при просрочке оплаты;
- отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке при невозможности надлежащего оказания услуг вследствие действий Заказчика, некорректного поведения, нарушения договоренностей, злоупотребления правами, распространения конфиденциальной информации Исполнителя, а также в иных случаях, когда продолжение оказания услуг становится невозможным или нецелесообразным.
- предоставить достоверные данные, необходимые для оказания услуг;
- своевременно оплачивать услуги;
- соблюдать согласованные сроки, правила участия, расписание и организационные требования;
- лично обеспечивать наличие технической возможности для участия в онлайн-встречах;
- не передавать третьим лицам ссылки на встречи, материалы, записи и иные результаты оказания услуг, если иное не согласовано письменно;
- не осуществлять аудио-, фото-, видеозапись, скриншотирование, копирование, публикацию, распространение и иное использование материалов, встреч и коммуникаций без письменного согласия Исполнителя.
- получать оплаченные услуги в согласованном объеме;
- задавать вопросы по предмету оказываемых услуг в пределах выбранного формата;
- отказаться от услуг в порядке, предусмотренном настоящим Договором и применимым законодательством РФ.
5. Стоимость услуг и порядок оплаты
5.1. Стоимость услуг определяется Исполнителем и указывается на Сайте, в описании соответствующей услуги, в переписке, в счете либо согласуется сторонами иным способом.
5.2. Оплата осуществляется в форме 100% предоплаты, если иное не согласовано сторонами отдельно.
5.3. Исполнитель вправе устанавливать специальные условия оплаты, рассрочку, поэтапную оплату, бронирование места по предоплате, индивидуальные цены, скидки и иные условия. Такие условия являются действительными, если они прямо согласованы с Заказчиком.
5.4. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо иным согласованным способом.
5.5. Если Заказчик просрочил оплату очередного этапа или иной согласованный платеж, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до момента полного исполнения обязательства по оплате.
6. Порядок оказания услуг и приемка
6.1. Услуги считаются оказанными надлежащим образом:
- по факту проведения консультации, сессии, разбора, встречи или иного согласованного мероприятия;
- по факту предоставления доступа к материалам, если доступ является частью услуги;
- по истечении срока сопровождения, если услуга носит длящийся характер;
- по факту совершения Исполнителем действий, составляющих содержание услуги.
6.3. Услуги, не использованные Заказчиком по причинам, не зависящим от Исполнителя, в том числе при неявке на встречу, опоздании, отсутствии связи, отказе от участия, непредоставлении информации, считаются оказанными и подлежат оплате в полном объеме, если иное не согласовано сторонами.
6.4. При опоздании Заказчика продолжительность встречи может быть сокращена на время опоздания без изменения стоимости услуги.
7. Перенос, отмена и возврат денежных средств
7.1. Заказчик вправе запросить перенос индивидуальной встречи не позднее чем за 24 часа до согласованного времени, если иное не предусмотрено условиями конкретной услуги. Возможность переноса определяется с учетом графика Исполнителя.
7.2. При уведомлении менее чем за 24 часа, а также при неявке Заказчика без предупреждения услуга считается оказанной и денежные средства не возвращаются, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства РФ.
7.3. При отказе Заказчика от услуги после оплаты Исполнитель возвращает денежные средства за вычетом стоимости фактически оказанных услуг, фактически понесенных расходов, банковских комиссий, комиссий платежных систем и иных подтверждаемых расходов, связанных с исполнением Договора.
7.4. Возврат денежных средств осуществляется на основании письменного заявления Заказчика, направленного на контактный адрес Исполнителя, в срок до 10 (десяти) рабочих дней с момента принятия Исполнителем решения по заявлению, если иной срок не вытекает из требований банка или платежного сервиса.
7.5. В случае если Исполнитель не может оказать услугу по своей вине, Заказчику предлагается перенос услуги на иное время либо возврат денежных средств за неоказанную часть услуги.
8. Интеллектуальная собственность
8.1. Все тексты, методики, материалы, документы, презентации, чек-листы, программы, схемы, записи, аудио-, видео- и иные материалы, предоставляемые Исполнителем, являются объектами интеллектуальной собственности либо охраняемыми результатами интеллектуальной деятельности.
8.2. Заказчику предоставляется ограниченное неисключительное право использования материалов исключительно для личных целей или для внутреннего использования в собственной деятельности без права передачи третьим лицам, копирования, тиражирования, продажи, публикации, переработки или иного распространения без письменного согласия Исполнителя.
8.3. Любое использование материалов за пределами предоставленного права допускается только по предварительному письменному согласованию с Исполнителем.
9. Конфиденциальность
9.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в связи с заключением и исполнением настоящего Договора, если такая информация не является общедоступной.
9.2. К конфиденциальной относится, в частности, информация о бизнесе Заказчика, его финансовых, управленческих, маркетинговых, коммерческих, организационных процессах, личных обстоятельствах, внутренних документах, стратегиях, переписке, а также методики, материалы, подходы и иные сведения Исполнителя.
9.3. Исполнитель вправе использовать обобщенные, обезличенные кейсы, выводы и результаты работы без раскрытия личности Заказчика и сведений, позволяющих идентифицировать Заказчика, если иное не согласовано отдельно.
10. Персональные данные
10.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных.
10.2. Отдельное согласие на обработку персональных данных должно оформляться отдельно от оферты и иных документов; с 1 сентября 2025 года совмещение согласия на обработку персональных данных с акцептом оферты не допускается.
10.3. При заполнении форм на Сайте, направлении заявки или ином предоставлении данных Заказчик подтверждает, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности и отдельным Согласием на обработку персональных данных, размещенными на Сайте либо предоставляемыми Исполнителем иным способом. Согласие на обработку персональных данных должно содержать цель обработки, перечень данных, сведения о третьих лицах, срок действия и порядок отзыва.
10.4. Исполнитель вправе обрабатывать персональные данные Заказчика исключительно в целях заключения и исполнения договора, обратной связи, оказания услуг, ведения документооборота, исполнения требований законодательства, а также в иных целях, прямо указанных в отдельном согласии.
11. Ответственность сторон
11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.
11.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг, вызванную действиями или бездействием Заказчика, перебоями в работе связи, интернета, программного обеспечения, оборудования, сервисов третьих лиц и иными обстоятельствами, не зависящими от Исполнителя.
11.3. Исполнитель не несет ответственности за решения, принятые Заказчиком на основании полученной информации, рекомендаций, материалов или консультаций, а также за любые прямые или косвенные последствия таких решений.
11.4. Совокупный размер ответственности Исполнителя по любым требованиям Заказчика ограничивается суммой фактически оплаченной Заказчиком стоимости конкретной услуги, в связи с которой возникло требование, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства РФ.
12. Форс-мажор
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение стало следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
12.2. К таким обстоятельствам могут относиться, в частности, стихийные бедствия, пожары, наводнения, военные действия, массовые сбои связи, эпидемии, акты государственных органов, ограничения доступа к платформам и иные чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства.
13. Срок действия, изменение и расторжение договора
13.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до ее отзыва Исполнителем.
13.2. Исполнитель вправе в любое время изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции. Аналогичный подход применяется в типовых публичных офертах на консультационные услуги.
13.3. К отношениям между Исполнителем и Заказчиком применяется редакция оферты, действовавшая на момент акцепта Заказчиком.
13.4. Договор может быть расторгнут по соглашению сторон, а также в иных случаях, предусмотренных настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.
14. Разрешение споров
14.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путем переговоров и обмена письменными обращениями.
14.2. Претензионный порядок является обязательным. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с даты ее получения, если иной срок не предусмотрен законом.
14.3. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства РФ.
15. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Лазарева Юлия Васильевна
ИНН: 782512001882
ОГРНИП: 326784700092577
Сайт: https://lazarevamage.ru/